Microsoft System Center

Microsoft System Center Service Manager 2010 biedt een geïntegreerd platform voor het automatiseren en toepassen van IT Service Management best practices binnen de eisen van uw organisatie. System Center Service Manager 2010 kan uw organisatie helpen om de productiviteit te verhogen, kosten te verlagen, oplossingen te versnellen en te voldoen aan de compliance normen. De ingebouwde processen zijn gebaseerd op best practices uit het Microsoft Operations Framework (MOF) en de IT Infrastructure Library (ITIL). System Center Service Manager 2010 bevat de core process management packs voor incident-en probleemoplossing, change control en configuratie en kennis management. Voor het gebruik van System Center Service Manager 2010 dient u over een 64-bits Microsoft SQL Server 2008 of 2008 R2 te beschikken of kunt u System Center Service Manager 2010 met SQL Server aanschaffen. Naast de management server software, dient u een server Management License (ML) voor elke fysieke of virtuele managed server aan te schaffen. De client ML's schaft u net als de server per fysieke of virtuele client (OSE) aan maar kan ook per user aangeschaft worden.